فالكينستينر هوتل كرونبلاتس

Das Hotel ist sehr sauber, wunderschön gebaut und großzügig. Toller Wellnessbereich, schöner Bar- und Restaurantbereich. Zimmer waren immer gründlichst gereinigt! Super! Leider - das Personal im Service ist etwas "überfordert" oder falsch eingeteilt. Wir haben oft 20 Minuten und länger gewartet bis wir Getränke bestellen konnten. Dann oft nochmals 10-15 Minuten bis diese kamen. Das geht absolut nicht für ein 5 Sterne Haus. Auch, muss man immer selber aktiv werden wenn man was will, die Kellner selbst schauen die Gäste meistens nicht an. Das hat uns sehr sehr gestört und wirkte unglaublich ausladend. Das selbe gilt fürs Frühstück - auf den Kaffee wartet man seeehr lange. Wir haben einmal eine Runde Ramazzotti am Abend als Entschuldigung erhalten, dafür vielen Dank! Sehr freundlich sind die Damen am Empfang und auch die Hotelmanagerin hat uns immer äußerst freundlich und hilfsbereit empfangen. Wir kommen sicher wieder, aber hoffen, dass sich das bis dahin gebessert hat.

Patric, رحلة رومانسية لمدة ٣ ليلة, أبريل 14, 2022

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Die Zimmer und das Hotel sind neu und sehr schön gestaltet. Das Essen und der Service entsprechen keinem 5 Sterne Hotel. Es gibt keine hochwertigen Zutaten, alles ist auf geringsten Niveau, die Jakobsmuschel als Hauptgang entsprach einer viertel Muschel, das Hauptgericht Couscous wurde am Folgetag als Vorspeise serviert, und so könnte man weiter machen. Das hochgepriesene Silvestermenü gab keine Auswahlmöglichkeiten , es gab ein Ziegenragou , ansonsten vegetarisch z.B. Schlupfnudel, der Eischnee des Nachtisch war zerflossen und das Schokodessert versalzen. Das Frühstück ist besser, aber die Steigerung nach oben deutlich möglich. Die Jause , na ja ich rede von einem 5 Sterne Haus, Käse, Schinken , Oliven und als Abwechselung jeden Tag ein anderes Stückchen Kuchen. Getränke werden natürlich extra berechnet. Wie gesagt ein 5 Sterne Haus, der Skibus fährt pünktlich um 9, 10, 11 und um 15,16, 17 Uhr, 200 m zur Piste mit Ski sind schon beschwerlich

annegret, رحلة عائلية لمدة ٥ ليالٍ , ديسمبر 30, 2021

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Enttäuschender Service - schlechtes Management

Viel Potential nach oben... Wunderschönes modernes Hotel mit super Lage zum Skifahren, schönen Zimmern und super Wellnessbereich. Bei Rezeption und Restaurant/Bar sehr viel Luft nach oben. Gutes Konzept aber sehr umprofessionell umgesetzt. Viel junges bemühtes Personal, das aber vom Management null unterstützt und eingearbeitet wurde. So wurden z.B. 30% aller unserer Bestellungen im Restaurant vergessen, 30% falsch serviert, der Rest war ok, wobei mindestens fünf mal der Service Getränke oder speisen brachte, die von anderen Gästen bestellt wurde. Ebenso war der Check In eine einzige Katastrophe. Das Personal ist schlicht überfordert und ist auf sich allein gelassen..Das funktioniert in anderen 3 Sterne Hotels deutlich besser. Einfach schade und enttäuschend

Marco, رحلة لمدة ليلتين, ديسمبر 2, 2021

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An amazing experience at Falkensteiner Hotel. Starting from the spacious and cozy room, to the SPA the whole experience was great. The personnel can speak English, German and of course Italian, very kind and ready to help. The breakfast was just amazing... all you need to have a great start of the day. The SPA and the massages were just perfect, but please make sure to check the opening hours to make sure you can go without problems.

Piermarco, رحلة رومانسية لمدة ٥ ليالٍ, نوفمبر 28, 2021

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Weekend relax

LUCA, رحلة لمدة ليلة واحدة, نوفمبر 26, 2021

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L'albergo è molto bello e pulito, nonostante le dimensioni c'è un clima molto familiare e non hai mai il senso di folla. Il personale è gentile e molto professionale. E 'cani ammessi' non è solo un badge, c'è un'attenzione particolare per loro che non è scontata

Aurora, رحلة لمدة ليلتين مع الأصدقاء, نوفمبر 25, 2021

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ottima scelta

ottimo hotel nuovo, con ottimo servizio ed ogni comfort. posizione perfetta in inverno per sciare a plan de corones ed in altri periodi per escursioni o relax

fabio, رحلة لمدة ليلتين مع الأصدقاء, نوفمبر 11, 2021

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Amazing Spa Days

We really loved our Spa Days! The design of the hotel is very well balanced lots of natural light and material. The roof top pool and Sauna was just amazing. As was the food and we really like to mention the amazing breakfast buffet.

Johann, رحلة لمدة ليلتين, نوفمبر 3, 2021

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Posto bello ma servizio non da 5 stelle.

Mattia, رحلة رومانسية لمدة ٢ ليلة, أكتوبر 29, 2021

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Sehr schönes Hotel - der Tiefgaragenplatz mit Euro 20 pro Tag ist schon etwas gehoben

Johannes, رحلة عائلية لمدة ٣ ليلة , سبتمبر 10, 2021

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