النزلاء
جميع المنشآت في مغامرات توِرتو, كينتانا رو, المكسيك

هارد روك هوتل ريفييرا مايا - شامل جميع الخدمات

منشأة بسعر شامل لجميع الخدمات على الشاطئ مع سبا بالقرب من بورتو أفينجراس مارينا

  • واي فاي مجاني وصف السيارات مجانًا
من
$449

القيود المتعلّقة برحلتك

قد تكون لدى هذه الوِجهة قيود مفروضة على السفر بسبب فيروس كورونا (كوفيد-19)، تشمل قيودا محدَّدة على أماكن الإقامة. تحقَّق من النصائح الإرشادية الصحية الوطنية والمحلية لهذه الوِجهة قبل الحجز.

معرض الصور

  • Deluxe Gold King - منظر من غرفة الضيوف
  • Deluxe Gold King - منظر من غرفة الضيوف
  • الشاطئ
  • الشاطئ
  • Deluxe Gold King - منظر من غرفة الضيوف
Deluxe Gold King - منظر من غرفة الضيوف. صورة ⁦1⁩ من ⁦121⁩.
1 / 121Deluxe Gold King - منظر من غرفة الضيوف
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, مغامرات توِرتو, 77710, QROO, المكسيك
8.2.جيد جدًا.
  • Customer service for plan my trip was bad and rud.

    مايو 29, 2022

  • Absolutely the worst hotel experience ever Overcharged, added on fees, front desk, could…

    مارس 27, 2022

عرض 821 تقييم

المعايير الرسمية

تفيد المنشأة بأنها تلتزم بممارسات التنظيف والتعقيم المقدمة من الإرشادات العامة لإعادة فتح السياحة (المكسيك) وبروتوكول السفر الآمن (WTTC - على مستوى العالم) وشركة Ecolab (خير خارجي عالمي) وإرشادات فيروس كورونا (كوفيد-19) (CDC).

تدابير مُحسّنة فيما يتعلّق بالصحّة والسلامة

تُشير هذه المنشأة إلى أنها تتّخذ إجراءات مُحسّنة فيما يتعلق بالتنظيف وسلامة النزلاء.
  • يتم تنظيف المنشأة بالمطهرات
  • يرتدي العاملون معدات وقاية شخصية
  • تؤكد المنشأة أنها تطبق تدابير تنظيف محسّنة
  • تُطبق تدابير التباعد الاجتماعي
  • يتوفر تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بدون تلامس
  • يُقدَّم للنزلاء معقم يدين مجاني

موقع حاصل على تقييمات من النزلاء

آمن
هادئ
خيارات تناول الطعام
موقع مناسب
خيارات وسائل النقل
  • موقف سيارات مجاني
  • حمّام سباحة
  • واي فاي مجانًا
  • يُسمَح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • نقل من وإلى المطار
  • صالة لياقة بدنيّة

مزايا المنشأة

وسائل الراحة الأساسية

  • خدمة تنظيف الغرف يوميًا
  • على شاطئ خاص
  • 9 مطاعم و7 من البارات/الاستراحات
  • سبا متكامل
  • 2 من حمامات السباحة المكشوفة
  • ملهى ليلي

اشعر وكأنك في بيتك

  • أسرة رضع مجانية
  • حمام سباحة للأطفال
  • مجالسة أو رعاية الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • نادي للأطفال (مجانًا)
  • أنشطة/رعاية الأطفال تحت الإشراف (بتكلفة إضافية)
  • أسرة قابلة للطي/إضافية (مجانًا)

ماذا يوجد في الجوار

  • على الواجهة المائية
  • بورتو أفينجراس مارينا - 34 دقيقة/دقائق سيرا
  • ٤٫٧ كم
  • ٤٫٩ كم
  • ٩٫١ كم
  • ١٣٫٩ كم

احجز في هذه المنشأة الفندقية، وجمّع الطوابع بعد إقامتك

تذكّر، اجمع 10 طوابع واربح ليلة هدية*

أدخل التواريخ لأجل ⁦⁩نزيلين⁦

النزلاء
  • غرفة ملكية - سرير ملكي - بمنظر جزئي للمحيط (Rock Royalty, Personal Assistant)
  • غرفة ديلوكس - سرير ملكي (Gold)
  • غرفة ديلوكس - سرير ملكي (Diamond)
  • غرفة ديلوكس - سرير ملكي (Gold, Pure Wellness)
  • غرفة ملكية - سريران مزدوجان - بمنظر جزئي للمحيط (Rock Royalty, Personal Assistant)
  • غرفة ديلوكس - سريران مزدوجان (Gold)
  • غرفة ديلوكس - سريران مزدوجان - بمنظر جزئي للمحيط
  • غرفة ديلوكس - سريران مزدوجان (Gold, Pure Wellness)
  • غرفة ملكية - سرير ملكي (Heaven, Rock Royalty, Pers. Asst.)
  • غرفة ديلوكس - سرير ملكي (Heaven, Gold)
  • غرفة ديلوكس - سرير ملكي (Heaven, Diamond)
  • غرفة ديلوكس - سريران مزدوجان (Heaven, Gold)
  • غرفة ديلوكس - سرير ملكي (Heaven, Gold, Pure Wellness)
  • غرفة ديلوكس (Heaven, Sky Terrace)
  • جناح (Heaven, Rock Suite Platinum)
  • جناح - على المحيط (Heaven, Rock Suite)
  • غرفة ديلوكس (Sky Terrace)
  • Deluxe Family Room
  • غرفة ديلوكس (Grand Sky Terrace)
  • جناح - غرفتا نوم - على المحيط (Rock Suite, Rooftop Lounge)
  • جناح - غرفتا نوم - على المحيط (Rock Suite)
  • غرفة ديلوكس - سرير ملكي (Heaven - Swim Up)

ما الذي يدور في الجوار

المعالم السياحية

  • على الواجهة المائية
  • بورتو أفينجراس مارينا - 34 دقيقة/دقائق سيرا
  • ٤٫٧ كم
  • ٤٫٩ كم
  • ٩٫١ كم
  • ١٣٫٩ كم
  • ١٤٫٧ كم
  • ٢٣٫٢ كم

التنقّل في المنطقة

  • كانكون, كينتانا رو (CUN - مطار كانكون الدولي) - 67 دقيقة/دقائق بالسيارة
  • حافلة للتوصيل من وإلى المطار
الخريطة
مشاهدة على الخريطة
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, مغامرات توِرتو, 77710, QROO, المكسيك

لمحة سريعة

الحجم

  • ١٬٢٦٤ غرفة
  • يتألّف المبنى من ٣ طوابق

الوصول/المغادرة

  • أوقات تسجيل الوصول: 3 عصراً - 5:30 صباحا
  • وقت تسجيل المغادرة هو: الظهر
  • تسجيل الوصول/المغادرة السريع

القيود المتعلّقة برحلتك

  • قد تكون لدى هذه الوِجهة قيود مفروضة على السفر بسبب فيروس كورونا (كوفيد-19)، تشمل قيودا محدَّدة على أماكن الإقامة. تحقَّق من النصائح الإرشادية الصحية الوطنية والمحلية لهذه الوِجهة قبل الحجز.

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفّر هذه المنشأة الفندقية خدمات النقل من المطار (قد يتم تطبيق رسوم إضافية). يجب أن يتواصل النزلاء مع المنشأة الفندقية لذكر تفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.سيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال.

مطلوب عند تسجيل الوصول

  • مطلوب توفير بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لدفع أي مصروفات عرضية
  • قد يطلب تقديم هوية حكومية تحتوي على صورة
  • الحد الأدنى للعمر عند تسجيل الوصول هو: 18

الأطفال

  • مجالسة الأطفال*
  • نادي أطفال مجانًا

الحيوانات الأليفة

  • يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (القطط والكلاب فقط)*
  • غرف محددة فقط. تسري بعض القيود*
  • 2 لكل غرفة (حتى وزن 40 كيلو جرام)
  • يجب أن تكون الحيوانات الأليفة تحت إشراف
  • يُتاح أطباق للأكل وكؤوس للشرب

الإنترنت

  • واي فاي مجاني في الأماكن العامة
  • واي فاي مجاني داخل الغرف

خدمات التوصيل

  • حافلة نقل مكوكية من وإلى المطار (متوفرة على مدار 24 ساعة)*

ركن السيارات

  • موقف سيارات داخل الموقع مجاناقائم على الخدمة الذاتية
  • صف السيارة بمعرفة الفندق في موقف سيارات داخل الموقع مجانا
  • يوجد موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة داخل الموقع
*شاهد الرسوم والسياسات لمعرفة المزيد من المعلومات أو معرفة التكاليف الإضافية

في المنشأة

اصطحاب الأطفال

  • نادي للأطفال (مجانًا)
  • أنشطة/رعاية الأطفال تحت الإشراف (بتكلفة إضافية)

الطعام والشراب

  • 9 مطاعم
  • 7 من البارات/الاستراحات
  • 2 كافيتيريات
  • محل لتناول الوجبات/المأكولات الخفيفة
  • بار على حمام السباحة
  • بار إلى جانب حمام السباحة
  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • قهوة في البهو

أنشطة يمكن ممارستها

  • صفوف لياقة بدنية في الموقع
  • كرة سلة في الموقع
  • ملعب غولف مصغر في الموقع
  • التجديف بالكاياك في الموقع
  • دروس بيلاتيس في الموقع
  • رياضة كرة طائرة في الموقع
  • توجيه/دروس يوغا في الموقع
  • جولات بيئية في الجوار
  • تتوفر دروس غولف قريبة
  • ملعب جولف قريب
  • مسارات قريبة للتنزّه سيرا على الأقدام / لركوب الدراجات
  • ممارسة الغوص في الجوار
  • غطس بالمعدات في الجوار

العمل أثناء السفر

  • مركز لرجال الأعمال
  • قاعة مؤتمرات
  • قاعات اجتماعات
  • مساحة قاعة المؤتمرات (بالقدم) - 87823
  • مساحة قاعة المؤتمرات (بالمتر) - 8159
  • مركز مؤتمرات
  • مكتب كمبيوتر

الخدمات

  • مكتب استقبال يعمل على مدى 24 ساعة
  • خدمات الاستعلامات والإرشاد
  • مساعدة في حجز التذاكر أو الجولات
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف
  • صالون للعناية بالشعر
  • تخزين الأمتعة
  • خدمات الترتيب لحفلات الزفاف
  • طاقم عمل يتحدث عدة لغات
  • شيال/فرّاش

المرافق

  • عدد المباني/الأبراج - 9
  • عام الإنشاء - 2013
  • مصعد
  • ماكينات صراف آلي/معاملات بنكية
  • مناطق مخصصة للمدخنين (يتم فرض غرامات)
  • حديقة
  • شرفة
  • تلفاز في الأماكن العامة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • حمام لذوي الاحتياجات الخاصة
  • تجهيزات داخل الغرفة لذوي الاحتياجات الخاصة
  • دش لذوي الاحتياجات الخاصة
  • موقف سيارات مناسب لأصحاب الاحتياجات الخاصة
  • مكتب لخدمات الاستقبال والإرشاد بتجهيزات لذوي الاحتياجات الخاصة
  • ممر إلى المصعد بتجهيزات لذوي الاحتياجات الخاصة
  • مكتب تسجيل بتجهيزات لذوي الاحتياجات الخاصة
  • درابزين على السلالم
  • كراسي متحركة متوفرة في الموقع

اللغات المتحدث بها

  • الإسبانية
  • الإنجليزية
  • البرتغالية

داخل الغرفة

وسائل الراحة في الفندق

  • تكييف
  • ماكينة تحضير القهوة/الشاي
  • أرواب حمام
  • خف للقدم
  • مكواة/طاولة كي

النوم

  • ستائر تعتيم
  • أغطية فراش متميزة

أمور يمكنك الاستمتاع بها

  • منطقة جلوس منفصلة
  • شرفة

جدد نشاطك

  • حمّام خاص
  • حوض استحمام ذو مياه متدفقة
  • دش غزير
  • مستلزمات للعناية الشخصية باسم الفندق
  • مجفف للشعر

المتعة والترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة
  • قنوات بريميوم

الاتصال بالإنترنت

  • مكتب
  • واي فاي مجانًا
  • هاتف

الطعام والشراب

  • مياه معبأة مجانية

المزيد

  • تنظيف الغرف يوميًا
  • خزانة داخل الغرف (مناسبة للكمبيوتر المحمول)

سمات خاصة

سعر شامل جميع الخدمات

تعتبر هذه المنشأة السياحية شاملة لجميع الخدمات، وهذا يعني أن تناول الطعام والمشروبات داخل المنشأة مشتمل في سعر الغرفة (قد تسري بعد القيود).
الضرائب والإكراميات
شامل الضرائب والإكراميات، ويتم قبول الإكراميات الإضافية التي يدفعها النزلاء حسب رغبتهم.
الأطعمة والمشروبات
  • يشمل السعر جميع وجبات البوفيه والوجبات المختارة من القائمة حسب الطلب والوجبات الخفيفة والمشروبات
  • تتاح خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • الوجبات والمشروبات في المنشآت الصديقة

الأنشطة والمرافق/التجهيزات
يضم السعر جميع الرياضات المائية غير البخارية، والأنشطة التي تتم ممارستها على اليابسة واستخدام المرافق والتجهيزات الترفيهية.

الأنشطة المائية
  • ركوب قوارب الكاياك
  • الغوص بأنبوب التنفس

الأنشطة البرية
  • تسلق الجدران
  • صالات لياقة بدنية
  • تنس
  • دروس تعلم التنس
  • كرة الطائرة

الدروس/الصفوف/الألعاب
  • الإيروبكس
  • تقديم الخمور
  • الطهي
  • الرقص
  • تعلم اللغات
  • البيلاتس
  • اللياقة البدنية المائية
  • اليوجا

التسلية
  • أنشطة وترفيه داخل الموقع
  • الدخول إلى ملاهي ليلية داخل المنشأة
  • عروض مباشرة داخل المنشأة
  • حفلات بأفكار خاصة

أمور غير مشتملة في السعر
  • الرياضات المائية البخارية
  • رحلات الغوص
  • دروس تعلم الغوص
  • خدمة رعاية الأطفال
  • مرافق وخدمات النادي الصحي/التجميل
  • الأنشطة والخدمات المقدمة من مشغلين مستقلين
  • الجولات خارج موقع المنشأة
  • النقل إلى أنشطة خارج موقع المنشأة

منتجع صحي

يتميز Rock Spa® بوجود غرف معالجة يصل عددها إلى 50، وتضم غرفا للأزواج وأماكن معالجة في الهواء الطلق. يمكن تقديم جلسات التدليك على الشاطئ وفي صالة التدليك والعناية، وتشتمل الخدمات الأخرى على جلسات تدليك الأنسجة العميقة وجلسات تدليك بالأحجاز الساخنة وجلسات تدليك رياضي . يتم تقديم تشكيلة متنوعة من المعالجات، تشمل العلاج بالروائح العطرية والعلاج بالماء والعلاج بالارتداد اللاإرادي. هذا النادي الصحي للتدليك والعناية مجهز بكل من ينابيع ساخنة/ينابيع مياه معدنية وساونا وحوض سبا وغرفة بخار.

النادي الصحي مفتوح يوميًا. لا يتم السماح للنزلاء تحت عمر 16 من السنوات بالتواجد في صالة التدليك والمعالجات.

تناول الطعام

The Market - هو مطعم بوفيه يتخصص في الأطباق العالمية ويقدم الفطور والعشاء. يمكن للنزلاء الاستمتاع بالمشروبات في البار.

Pizzeto - هو مطعم يتخصص في الأطباق الإيطالية ويقدم عشاء فقط. يمكن للنزلاء الاستمتاع بالمشرويات في البار. مفتوح يوميًا

Frida - هو مطعم يتخصص في الاطباق المكسيكية ويقدم عشاء فقط. يمكن للنزلاء الاستمتاع بالمشروبات في البار. مفتوح يوميًا

Ipanema - هو مطعم يتخصص في الأطباق البرازيلية ويقدم عشاء فقط. يمكن للنزلاء الاستمتاع بالمشروبات في البار. مفتوح يوميًا

Zen - هو مطعم يتخصص في الأطباق الآسيوية ويقدم عشاء فقط. يمكن للنزلاء الاستمتاع المشروبات في البار. مفتوح يوميًا

الترفيه

داخل الموقع

  • مراكز اللياقة البدنية
  • ملاعب تنس خارجية
  • ساونا
  • غرفة بخار
  • تنس داخل الموقع
  • صفوف لياقة بدنية في الموقع
  • كرة سلة في الموقع
  • ملعب غولف مصغر في الموقع
  • التجديف بالكاياك في الموقع
  • دروس بيلاتيس في الموقع
  • رياضة كرة طائرة في الموقع
  • توجيه/دروس يوغا في الموقع

في الجوار

  • جولات بيئية في الجوار
  • تتوفر دروس غولف قريبة
  • ملعب جولف قريب
  • مسارات قريبة للتنزّه سيرا على الأقدام / لركوب الدراجات
  • ممارسة الغوص في الجوار
  • غطس بالمعدات في الجوار

الجوائز والانتسابات

منشأة سياحية صديقة للبيئة
تشارك هذه المنشأة في برنامج EarthCheck Assessed، والمصمم لقياس مدى تأثير المنشأة السياحية على واحد أو أكثر مما يلي: البيئة والمجتمع والتراث الثقافي والاقتصاد المحلي.

الرسوم والسياسات

إضافات اختيارية

  • تتوفر خدمة النقل المكوكية من المطار وإليه مقابل تكلفة إضافية قدرها 60 دولار أمريكي للغرفة (ذهاب وإياب)

الأطفال والأسرّة الإضافيةالسداد في المنشأة

ستطلب منك المنشأة الفندقية سداد التكاليف التالية وقت تقديم الخدمة أو عند تسجيل الوصول أو المغادرة:
  • تتوفر خدمة رعاية الأطفال مقابل تكلفة إضافية
  • تتوفر مجالسة الأطفال مقابل تكلفة إضافية

الحيوانات الأليفةالسداد في المنشأة

ستطلب منك المنشأة الفندقية سداد التكاليف التالية وقت الحصول على الخدمة أو عند تسجيل الوصول أو المغادرة:
  • يتم السماح باصطحاب الحيوانات الأليفة مقابل تكلفة إضافية قدرها 150 دولار أمريكي للحيوان الأليف الواحد، على كل إقامة

حمام السباحة، والسبا، وصالة اللياقة البدنية (إن وُجد)السداد في المنشأة

ستطلب منك المنشأة الفندقية سداد التكاليف التالية وقت الحصول على الخدمة أو عند تسجيل الوصول أو المغادرة:
  • لا يُسمح بوجود النزلاء تحت عمر 16 من السنوات في السبا
  • يجب الحجز مسبقًا لاستخدام خدمات التدليك، وعلاجات السبا، ويمكن إجراء الحجوزات عن طريق استخدام الرقم المذكور في رسالة تأكيد الحجز والتواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول

النظافة الشخصية والعامّة

توضح هذه المنشأة أنها تتبع معايير التنظيف المكثف وأمان النزلاء في الوقت الحالي.

يتم استخدام المطهرات لتنظيف المنشأة ويتم تنظيف الأسطح التي تتعرض للمس باستمرار بالمطهرات بين الإقامات ويتم غسل ملاءات الأسرة والمناشف في درجة حرارة 60 درجة مئوية/ 140 درجة فهرنهايت ومحكم الإغلاق والرذاذ الإلكتروستاتي.

تطبق معايير الحفاظ على المسافات بين الأفراد، ويرتدي العاملون في المنشأة تجهيزات للحماية الشخصية، ويتم فحص درجة حرارة العاملين بانتظام، وتتاح إمكانية فحص درجة حرارة النزلاء، ويتوفر سائل تعقيم اليدين للنزلاء، وتتوفر طرق السداد غير النقدي لجميع المعاملات، وتتوفر خدمة الغرف دون تلامس.

يتاح تسجيل الوصول عن بعد وتسجيل المغادرة عن بعد.

تطبق معايير محسنة لضمان الأمن والسلامة فيما يتعلق بخدمة تقديم الطعام داخل المنشأة.

يتوفر فحص PCR للكشف عن الإصابة بفيروس كورونا (كوفيد-19) داخل الموقع مقابل 150 دولار أمريكي، ويلزم الحجز مقدمًا للخضوع للفحص داخل الموقع.

تؤكد هذه المنشأة أنها تتبع ممارسات التنظيف والتعقيم الموضحة في الإرشادات العامة لإعادة فتح السياحة (المكسيك).

تؤكد هذه المنشأة الفندقية أنها تلتزم بإجراءات التنظيف والتعقيم المقدمة من:

  • إرشادات فيروس كورونا (كوفيد-19) (CDC)
  • بروتوكول السفر الآمن (WTTC - على مستوى العالم)
  • شركة Ecolab (خير خارجي عالمي)

السياسات

لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة.

سيشعر النزلاء بالراحة فور معرفتهم بوجود كاشف دخان في الموقع.

يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة والمنشأة الفندقية. وتقدم المنشأة السياسات المُدرجة.

تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام بطاقات الائتمان والبطاقات المدينة والدفع النقدي.

تُعرَف المنشأة أيضا باسم:

  • All Inclusive Hard Rock Hotel Riviera Maya
  • Hard Rock Riviera Maya Puerto Aventuras
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya Solidaridad
  • Hard Rock Riviera Maya Inclus
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras
  • Hard Rock Hotel All Inclusive Riviera Maya
  • Hard Rock Hotel Maya
  • Hard Rock Hotel Maya Riviera
  • Hard Rock Hotel Riviera
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
  • Hard Rock Riviera Maya

*شاهد الرسوم والسياسات لمعرفة المزيد من المعلومات أو معرفة التكاليف الإضافية

الأسئلة الشائعة

  • نعم، توجد في هارد روك هوتل ريفييرا مايا - شامل جميع الخدمات غرف يمكن استرداد تكلفتها بالكامل متوفرة للحجز عبر موقعنا. إذا حجزت غرفة يمكن استرداد تكلفتها بالكامل، يمكن إلغاء حجز هذه الغرف حتى بضعة أيام قبل موعد تسجيل الوصول وفقًا لسياسة الإلغاء لدى المنشأة الفندقية. كل ما عليك هو التأكد من مراجعة سياسة الإلغاء لدى هذه المنشأة لمعرفة البنود والشروط السارية.
  • تؤكّد هذه المنشأة يتوفر اختبار الكشف عن الإصابة بفيروس كورونا (كوفيد-19) داخل الموقع مقابل رسوم (فحص PCR). وذلك بالإضافة إلى استخدام المطهّرات لتنظيف المنشأة وتزويد النزلاء بمعقّم لليدين وتطبيق ممارسات التباعد الاجتماعي. يُرجى الملاحظة: تمّ تزويدنا بهذه المعلومات من قِبَل شركائنا.
  • أجل، تُتاح خدمة صف السيارة بمعرفة النزيل وصف السيارة بمعرفة الفندق مجانًا.
  • أجل، يوجد 2 من حمامات السباحة المكشوفة وحمام سباحة للأطفال.
  • أجل، يسمح بإقامة القطط والكلاب، بحد أقصى 2 في الغرفة الواحدة وحد أقصى للوزن يبلغ 40 كيلو جرام لكل حيوان أليف. يُفرض رسم بقيمة 150 دولار أمريكي للحيوان الأليف الواحد على كل إقامة. تتوفر أطباق للأكل وكؤوس للشرب.
  • يمكنك تسجيل الوصول من 3 عصراً إلى 5:30 صباحا. تكون إجراءات المغادرة في الساعة ظهرا. يتوفر تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة السريع، وتسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد.
  • أجل، توجد مطاعم داخل المنشأة، وعددها: 9، تتوفر فيها الأطباق العالمية.المطاعم القريبة تتضمن Salciccium Puerto Aventuras (٤ كم) وEl Arbolito (٤٫٨ كم) وBamboo Cafe & Smoothies (٥٫٨ كم).
  • أجل، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار. تبلغ التكلفة 60 دولار أمريكي للغرفة ذهاب وإياب.
  • يمكنك الاستمتاع بالأنشطة المرحة المتاحة في الموقع، مثل ركوب قوارب الكاياك، وتسلق الصخور، والانزلاق بالحبل والتدرب لتحسين مستواك في التنس في ملاعب التنس المتاحة في الموقع.تتضمن أنشطة الاستجمام الإضافية المتاحة في الموقع الإيروبكس، وكرة السلة، وتمارين البيلاتس.يمكنك تدليل نفسك في السبا وإنعاش حواسك في حوض السبا، أو السباحة في واحد من 2 من حمامات السباحة المكشوفة. ويوجد في هارد روك هوتل ريفييرا مايا - شامل جميع الخدمات أيضًا 7 من البارات، وملهى ليلي، وشاطئ خاص، بالإضافة إلى ساونا، وغرفة بخار، وصالة ألعاب.
8.2.جيد جدًا.
  • 2.0.ضعيف

    Just returned tonight from a 6 night stay. Do not waste your money here! Go somewhere else. Breakfast every morning was over capacity so they sat us in the patio area where they served us cold breakfast everyday. All the dinners are next to impossible to book for a decent time. They are missing lots of ingredient’s for the food where the staff tells you they are out of the item even tho it’s on the menu. They need to hire more staff. I had 2 rooms and they split my family up on opposite ends of the resort. They advertise both properties on one side but you don’t get all the amenities. It was truly disappointing. It’s a severely mis managed property. Staff was nice. Save yourself from having a bad vacation like me and go elsewhere. I been all up and down the Mexican RIviera staying at different resorts and this was the worst resort we stayed at.

    Aaron, رحلة عائلية لمدة ٦ ليالٍ , مارس 22, 2022

    تقييم فعلي لأحد نزلاء Expedia

  • 4.0.متوسط

    Property is under construction My view was construction an lot's of noise and dust because of the construction . I Did get moved to a other room, but because I demanded to be moved no help on their part.The front desk manager's need to work on their customer service they did not have a welcoming attitude. And did not come and talk to me directly about the problem I was having.The front desk employee had to go back and forth and she was like 3ft away it' was ridiculous. Overall I will not be coming back .

    Marisela, رحلة رومانسية لمدة ٧ ليالٍ, مارس 19, 2022

    تقييم فعلي لأحد نزلاء Expedia

  • 2.0.ضعيف

    We booked originally with Charisma who is apparently the official booking agency for the property. Booked 2 rooms for a week after being told rooms were confirmed they then told us one of the rooms could only be booked for 6 days. I had to book the 7th nite on Expedia. We get there and everything they told us that was accessible wasn't. The rock wall, skate park, ropes course were inaccessible. Checkin was a disaster. We were never told you had to make a reservation for Dinner? The reservation person said there system was down and to use the App which wouldn't let you make a reservation for over 5 people. We had 9 in our party. So by the time we could get a reservation there were no times except at 10pm. That doesn't work for 5 kids and they had no answer. The food was not good. There was mold on the shower walls.There were exposed wires all over the place near the pool pretty sure thats a fire hazard. The hotel appeared to be way over occupied. There was no where to sit at the pool or beach. The staff were not very helpful. The covid policies were ridiculous and outdated. The Covid testing was absolutely terrible and took way too long. Bring your own test much cheaper and easier. To top it all off they said because we booked the last nite on Expedia which is their fault to begin with we had to pay the difference in room rates and they would not let us leave the property until we did. Almost made us miss our flight. I am going to complain to Hard Rock Hotels.

    Hamilton, رحلة عائلية لمدة ١ ليلة , مارس 13, 2022

    تقييم فعلي لأحد نزلاء Expedia

  • 8.0.جيد جدًا

    Resort beautiful and staff and service amazing. Unfortunately construction ongoing so access to beach not so easy. Fun shows in the evenings but sound not great in cavernous rooms which was surprising for a Hard Rock. Enjoyed the music everywhere. Food was great in all the restaurants and at the buffets. Only a limited quantity availability of left handed guitars.

    Ruth, رحلة رومانسية لمدة ٧ ليالٍ, مارس 12, 2022

    تقييم فعلي لأحد نزلاء Expedia

  • 10.0.استثنائي

    I really enjoyed my stay

    Carina, رحلة عائلية لمدة ٤ ليلة , مارس 8, 2022

    تقييم فعلي لأحد نزلاء Expedia

  • 8.0.جيد جدًا

    Water park hours much too short

    Cameron, رحلة عائلية لمدة ١ ليلة , مارس 7, 2022

    تقييم فعلي لأحد نزلاء Expedia

  • 8.0.جيد جدًا

    Good Property. Buffett food is meh but the restaurants had great food for the ones that were available. Their restaurant reservations are horrible

    Daniel, رحلة عائلية لمدة ٧ ليالٍ , مارس 5, 2022

    تقييم فعلي لأحد نزلاء Expedia

  • 8.0.جيد جدًا

    Great stay at the property for our family of 5, staying on the Hacienda side. What we really enjoyed: - the food: be it at the buffet (Market) or in most of the other restaurants, the food was usually very good. Extra stars for the French one. - good choice of alcohols in general - the rooms: because this property is part of the VIP program, and i'm Gold status, we were eligible for a room upgrade. After a bit of hassle (you need to involve Expedia), we got a nice upgrade to a Sky Terrace suite with an Ocean View and a jettub on the roof. - the pools and entertainement around the pool. The pool temperature was perfect for warm weather - the waterpark: the slides are very nice, even for adults. - the overall setup of the property: very well maintained grounds, great lobby area - most of the night shows at the theater: we had a good time with most shows we saw. - live music shows: there were 2 very good ones in the adult section, the bands doing the tributes were great (Beatles and Queen tributes) - 2 rapid COVID tests included per room What could be better: - covid tests: they screwed up tests for 2 people in our party. They tried to help us, but in the end, failed, and we never got valid tests for 2 people from the property. - missing key information on Expedia about closures: Woodward (skatepark) is closed for good. Escalation wall is temporarily closed. Different areas of the adult section are closed/under renovation. I suspect the current rebates are related to that.

    Etienne, رحلة عائلية لمدة ٧ ليالٍ , فبراير 27, 2022

    تقييم فعلي لأحد نزلاء Expedia

  • 10.0.استثنائي

    Best service I’ve ever had!

    Brandy, رحلة رومانسية لمدة ٦ ليالٍ, فبراير 27, 2022

    تقييم فعلي لأحد نزلاء Expedia

  • 8.0.جيد جدًا

    Everything was okay,except transportation,when I got to the airport, I had wait like one hour and half and on the way back transportation did not show, so I had get a private taxi

    Jose, رحلة عائلية لمدة ٣ ليلة , فبراير 17, 2022

    تقييم فعلي لأحد نزلاء Expedia

عرض 821 تقييم