مابو رويال آند بريميام

Excelent hotel , super clean , great location . Professional staf. Good restaurant

I arrived at the hotel and the clerk could not locate my Expedia reservation. He was very unwilling to help and I had to call Expedia customer service in the US to get things straightened out. He went to the back and told me nothing or what was going on. I asked another clerk to look for my reservation and he found something with the incorrect date and told me the other guy was in the back room talking to Expedia. When he came back he simply gave me the room keys and that was all. At check out, different clerk, same lack of empathy. The room has good size and it clean. The bed is very uncomfortable, way too hard and the pillows are flat. the AC keeps cooling even when you turn it off on the remote and it keeps a very low temperature. The good things are the location and free breakfast. It has several items and they are all fresh.

Needs better maintenance. Dated. cable not working

Excelente hotel, ótimas acomodações. Quarto espaçoso, cama confortável, bom chuveiro, ótima limpeza, ótimo café da manhã. Funcionários muito atenciosos e educados. O hotel está seguindo todos os protocolos com relação à pandemia. Havia álcool gel na entrada, recepção e elevadores e no buffet do café da manhã, além do álcool gel, havia também luvas descartáveis para servir e todos de máscara. As frutas estavam embaladas uma a uma com filme plástico, bem como os primeiros pratos de cada pilha, para evitar a contaminação. O serviço de quarto é excelente, comida muito saborosa e bem servida. Recomendo!

BOM CUSTO/BENEFICIO

Me assustou o fato do hotel estar lotado, mesmo durante a pandemia, hoje com poucos funcionários cria uma certa demora no atendimento.

Hotel, bom , bem localizado, café da manha médio, poderia ter mais opções

Bom hotel, localização boa, não fizeram limpeza no quarto de um dia para o outro mas estava ok.

Café da manhã não tinha luxo mas tinha bastante coisa Cama muito confortável Funcionários educados e prestativos :)

O atendimento na recepção pelas meninas são excelente, quero parabenizar em especial a atendente Carol por todo um cuidado no atendimento.