هوتل أورورا

Great place with great ataff

It was sometimes hard to get staff after ringing the bell.

The staff charged me twice for my room which was extremely dirty. The doors and windows did not lock well and there was garbage under the beds and very dirty floors and utilities. I would never stay here again.

Nous avons eu un check-in déplaisant. La réceptionniste Angela nous mettait de la pression pour donner notre numéro de carte de crédit, lorsque c'était clairement inscrit dans le courriel de confirmation de ne pas donner cette information pour notre sécurité. Elle nous a menacé d'annuler notre réservation. La salle de bain et la cuisine commune étaient très sales. Notre chambre était située sous l'escalier à côté de la cuisine. C'était assez bruyant et sombre. Il y a plusieurs belles chambres à l'étage avec des hamacs. Nous n'avions pas d'espace dédié à notre chambre, mais les autres vacanciers nous ont permis de s'y détendre et c'était très agréable. L'hotel est très bien situé dans Montezuma. Le réceptionniste Alex est très sympathique.

Start every day with a smile, was the sign at the entrance. They really give everything a personal touch. My room was very clean and big enough for myself. I enjoyed my stay in Montezuma. The beaches are at close distance and also the restaurants.

Aunque el hotel estaba muy bien ubicado y el personal fue muy amable y atento, las habitaciones estaban muy sucias y con humedad. Teníamos muchos bichos en la habitación, que en otros alojamientos de mismo y precio y condiciones no nos pasó. El agua de la ducha era fría y aunque no habíamos pedido aire acondicionado, el ventilador no funcionaba