هام: قد تكون لدى هذه الوِجهة قيود مفروضة على السفر بسبب فيروس كوفيد-19، تشمل قيوداً محدَّدة على السكن. تحقَّق من التقارير الإرشادية الوطنية والمحلية والصحية لهذه الوِجهة قبل الحجز.

جميع المنشآت في لكنو, اوتار براديش, الهند

حياة ريجنسي لاكناو

فندق فاخر بالقرب من مركز إنديرا غاندي براتيشتان للمؤتمرات يوفر سبا

  • واي فاي مجاني وصف السيارات مجانًا
من
$49
  • حياة ريجنسي لاكناو
  • الصورة الأساسية
  • حمام سباحة
  • غرفة نزلاء
  • الصورة الأساسية
1 / 57الصورة الأساسية
8.8رائع
  • Pathetic. They should not take business guests when they have marriage bookings.. No…

    ديسمبر 6, 2020

  • The hotel hasn’t opened up completely, There Is no one at the gate for security. The…

    أكتوبر 3, 2020

عرض 70 تقييم

المعايير الرسمية

توضح المنشأة أنها تتقيد بإرشادات التعقيم والتطهير المقدمة من GBAC STAR (فنادق Hyatt) وبروتوكول السفر الآمن (WTTC - على مستوى العالم).

تدابير مُحسّنة فيما يتعلّق بالصحّة والسلامة

تُشير هذه المنشأة إلى أنها تتّخذ إجراءات مُحسّنة فيما يتعلق بالتنظيف وسلامة النزلاء.
  • يتم تنظيف المنشأة بالمطهرات
  • يرتدي العاملون معدات وقاية شخصية
  • تؤكد المنشأة أنها تطبق تدابير تنظيف محسّنة
  • يوجد حاجز بين النزلاء والعاملين في مناطق الاتصال الرئيسية
  • تُطبق تدابير التباعد الاجتماعي
  • 24 hours فرض مدّة فاصلة بين إقامات النزلاء
  • يتوفر تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بدون تلامس
  • تتوفر ملابس واقية للنزلاء
  • تتوفر كمامات للنزلاء
  • تتوفر قفازات للنزلاء
  • تتوفر خيارات الأطعمة المغلفة كل على حدة
  • يُقدَّم للنزلاء معقم يدين مجاني
  • موقف سيارات مجاني
  • حمّام سباحة
  • واي فاي مجانًا
  • نقل من وإلى المطار
  • صالة لياقة بدنيّة
  • تكييف

مزايا المنشأة

وسائل الراحة الأساسية

  • 206 من غرف الضيافة
  • خدمة تنظيف الغرف يوميًا
  • 2 مطاعم و2 من البارات/الاستراحات
  • سبا متكامل
  • حمام سباحة مكشوف
  • ملهى ليلي

للعائلات

  • أسرة رضع مجانية
  • حمام سباحة للأطفال
  • رعاية الأطفال داخل الغرف (برسوم إضافية)
  • مجالسة أو رعاية الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • أنشطة/رعاية الأطفال تحت الإشراف (بتكلفة إضافية)
  • أسرة قابلة للطي/إضافية (بتكلفة إضافية)

ماذا يوجد في الجوار

  • في جومتي ناجار
  • مركز إنديرا غاندي براتيشتان للمؤتمرات - 5 دقيقة/دقائق سيرا
  • مركز ويف للتسوق بلكنو - 17 دقيقة/دقائق سيرا
  • متنزه أمبيدكار التذكاري - ٢٫٨ ميل / ٤٫٥ كم
  • لامارتينيير - ٥٫٢ ميل / ٨٫٤ كم
  • استاد كيه دي سينغ بابو - ٦ ميل / ٩٫٧ كم
ستكون المرافق والخدمات التالية غير متوفرة من 9 سبتمبر 2020 وحتى 1 مارس 2021 (التواريخ عرضةً للتغيير):
  • قاعة/قاعات تناول الطعام
  • صالات اللياقة البدنية
  • خدمات النقل المكوكية

احجز في هذه المنشأة الفندقية، وجمّع الطوابع بعد إقامتك

تذكّر، اجمع 10 طوابع واربح ليلة هدية*

تحقق من مدى التوفر

يُرجى إدخال التواريخ
  • غرفة - سريران فرديان منفصلان
  • Regency - جناح - سرير ملكي
  • غرفة - سرير ملكي
  • غرفة كلوب - سريران فرديان منفصلان
  • غرفة كلوب - سرير ملكي
  • غرفة - سريران فرديان منفصلان - بمنظر للمسبح
  • غرفة - سرير ملكي - بمنظر للمسبح

الموقع

  • في جومتي ناجار
  • مركز إنديرا غاندي براتيشتان للمؤتمرات - 5 دقيقة/دقائق سيرا
  • مركز ويف للتسوق بلكنو - 17 دقيقة/دقائق سيرا

ما الذي يدور في الجوار

المعالم السياحية

  • في جومتي ناجار
  • مركز إنديرا غاندي براتيشتان للمؤتمرات - 5 دقيقة/دقائق سيرا
  • مركز ويف للتسوق بلكنو - 17 دقيقة/دقائق سيرا
  • متنزه أمبيدكار التذكاري - ٢٫٨ ميل / ٤٫٥ كم
  • لامارتينيير - ٥٫٢ ميل / ٨٫٤ كم
  • استاد كيه دي سينغ بابو - ٦ ميل / ٩٫٧ كم
  • ريزيدنسي - ٦٫٥ ميل / ١٠٫٥ كم
  • بارا إمام بارا - ٦٫٦ ميل / ١٠٫٧ كم
  • رومي دروازه - ٦٫٩ ميل / ١١٫٢ كم

التنقّل في المنطقة

  • لوكناو (LKO-مطار أماوسي الدولي) - 34 دقيقة/دقائق بالسيارة
  • محطة قطارات لكناو تشيرباغ - 12 دقيقة/دقائق بالسيارة
  • حافلة للتوصيل من وإلى المطار
  • حافلة للتوصيل من وإلى الأماكن القريبة

لمحة سريعة

حجم الفندق

  • يحتوي هذا الفندق على ٢٠٦ غرفة
  • يتكون هذا الفندق من ١٥ طابق

الوصول/المغادرة

  • يبدأ وقت تسجيل الوصول الساعة 2 ظهرا
  • وقت تسجيل المغادرة هو: 12 ظهرا
  • تسجل الوصول السريع

القيود المتعلّقة برحلتك

  • نتيجة لتداعيات فيروس كورونا (كوفيد-19)، قد تكون هناك قيود مفروضة على السفر في الهند تشمل العزل الصحي.

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال.

مطلوب عند تسجيل الوصول

  • مطلوب توفير بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لدفع أي مصروفات عرضية
  • قد يطلب تقديم هوية حكومية تحتوي على صورة

الأطفال

  • تُتاح الإقامة المجانية لما يصل إلى 2 من الأطفال وذلك عند إقامتهم في غرفة الأهل أو الوصي القانوني واستخدام الأسرّة الموجودة
  • مجالسة/رعاية الأطفال*

الحيوانات الأليفة

  • لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو المدربة على خدمة أصحابها

الإنترنت

  • واي فاي مجاني في الأماكن العامة
  • واي فاي مجاني داخل الغرف

خدمات التوصيل

  • حافلة نقل مكوكية من وإلى المطار (متوفرة على مدار 24 ساعة)*

ركن السيارات

  • موقف سيارات داخل الموقع مجاناقائم على الخدمة الذاتية
  • صف السيارة بمعرفة الفندق في موقف سيارات داخل الموقع مجانا
  • موقف لصف السيارات لفترة طويلة داخل الموقع مجانا
  • موقف سيارات مجهز لذوي الاحتياجات الخاصة داخل الموقع
  • عدد محدود من مساحات صف السيارات داخل الموقع
  • توجد قيود على الارتفاع المسموح به للسيارات التي سيتم صفها داخل الموقع
*شاهد التفاصيل الدقيقة لمعرفة مزيد من المعلومات عن التكاليف الإضافية

داخل الفندق

اصطحاب الأطفال

  • رعاية الأطفال داخل الغرف (برسوم إضافية)
  • أنشطة/رعاية الأطفال تحت الإشراف (بتكلفة إضافية)

الطعام والشراب

  • فطور بوفيه يوميًا (نظير تكلفة إضافية)
  • 2 مطاعم
  • 2 من البارات/الاستراحات
  • بار/استراحة
  • كافيتيريا
  • محل لتناول الوجبات/المأكولات الخفيفة
  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة

أنشطة يمكن ممارستها

  • حمام سباحة خارجي
  • حمام سباحة للأطفال
  • مرافق لياقة بدنية مفتوحة على مدى 24 ساعة
  • سبا متكامل الخدمات
  • غرفة/غرف لتقديم علاجات السبا
  • ملهى ليلي
  • كبائن على حمام السباحة مجانًا
  • مراكز اللياقة البدنية
  • غرفة بخار
  • مقاعد تشمس على حمام السباحة
  • نادي صحي
  • مظلات على المسبح

العمل أثناء السفر

  • مركز لرجال الأعمال مفتوح على مدار 24 ساعة
  • قاعة مؤتمرات
  • قاعات اجتماعات
  • مساحة قاعة المؤتمرات (بالقدم) - 18000
  • مساحة قاعة المؤتمرات (بالمتر) - 1672
  • مركز مؤتمرات

الخدمات

  • مكتب استقبال يعمل على مدى 24 ساعة
  • خدمات الاستعلامات والإرشاد
  • مساعدة في حجز التذاكر أو الجولات
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف
  • مرافق لغسيل الملابس
  • خدمة التسوق المجانية من البقالة
  • جرائد مجانية بالردهة
  • تخزين الأمتعة
  • خدمات الترتيب لحفلات الزفاف
  • طاقم عمل يتحدث عدة لغات
  • شيال/فرّاش

المرافق

  • عدد المباني/الأبراج - 1
  • عام الإنشاء - 2017
  • مصعد
  • صندوق أمانات في مكتب الاستقبال
  • مناطق مخصصة للتدخين
  • شرفة على السطح
  • حديقة
  • منطقة للنزهات
  • شرفة
  • تلفاز في الأماكن العامة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لافتات بارزة أو مكتوبة بطريقة بريل
  • حمام لذوي الاحتياجات الخاصة
  • تجهيزات داخل الغرفة لذوي الاحتياجات الخاصة
  • دش لذوي الاحتياجات الخاصة
  • بتجهيزات لذوي الاحتياجات الخاصة
  • موقف سيارات مناسب لأصحاب الاحتياجات الخاصة
  • تتوفّر أجهزة استماع مساعدة
  • مكتب لخدمات الاستقبال والإرشاد بتجهيزات لذوي الاحتياجات الخاصة
  • ممر إلى المصعد بتجهيزات لذوي الاحتياجات الخاصة
  • مكتب تسجيل بتجهيزات لذوي الاحتياجات الخاصة
  • صالة لياقة بدنية بتجهيزات لذوي الاحتياجات الخاصة
  • قاعات اجتماعات / مركز أعمال بتجهيزات لذوي الاحتياجات الخاصة
  • مطعم في الموقع بتجهيزات لذوي الاحتياجات الخاصة
  • صالة فندق بتجهيزات لذوي الاحتياجات الخاصة
  • رأس دُش محمول
  • مقعد نقّال بحوض الاستحمام لذوي الاحتياجات الخاصة
  • مقعد نقّال للدُش
  • منفذ رؤية/ثقب منخفض في الباب
  • أقفال/كوالين منخفضة
  • طاولات/أحواض منخفضة
  • سرير منخفض
  • مقبض مساعد بجوار قاعدة التواليت
  • مقبض مساعد بجوار حوض الاستحمام
  • حوض استحمام لذوي الاحتياجات الخاصة
  • إخطار بالهاتف عند رنين جرس الباب
  • مقابض أبواب على شكل روافع

اللغات المتحدث بها

  • الإنجليزية

داخل الغرفة

وسائل الراحة في الفندق

  • التحكم في حرارة الغرفة (تكييف)
  • ميني بار
  • ماكينة تحضير القهوة/الشاي
  • أرواب حمام
  • خف للقدم
  • مكواة/طاولة كي

النوم

  • تتوفر ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
  • قائمة بالوسائد
  • لحاف محشو بالريش
  • ستائر تعتيم
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • أغطية فراش متميزة
  • مراتب بطبقة علوية مريحة

أمور يمكنك الاستمتاع بها

  • ديكورات مختلفة لكل غرفة
  • أثاث مختلف لكل غرفة

جدد نشاطك

  • حمّام خاص
  • دش غزير
  • دش فقط
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مجفف للشعر

المتعة والترفيه

  • تلفزيونات إل إي دي 43 بوصة
  • قنوات بريميوم
  • مشغلات دي في دي

الاتصال بالإنترنت

  • مكتب
  • صحف مجانية
  • واي فاي مجانًا
  • هاتف

الطعام والشراب

  • ثلاجة (حسب الطلب)
  • ميكروويف (حسب الطلب)
  • مياه معدنية مجانًا

المزيد

  • تنظيف الغرف يوميًا
  • خزانة داخل الغرف (مناسبة للكمبيوتر المحمول)
  • تتوفر غرف متجاورة/متصلة

سمات خاصة

منتجع صحي

يتميز Siddh Spa بوجود غرف معالجة يصل عددها إلى 4، من بينها غرف للأزواج. تشمل الخدمات جلسات تدليك الأنسجة العميقة وجلسات تدليك بالأحجاز الساخنة وجلسات تدليك سويدي وجلسات تدليك تايلاندية. يتم تقديم تشكيلة متنوعة من المعالجات، تشمل العلاج بالروائح العطرية والعلاج بالارتداد اللاإرادي. هذا النادي الصحي للتدليك والعناية به غرفة بخار.

النادي الصحي مفتوح يوميًا. لا يتم السماح للأطفال تحت 15 من السنوات بالتواجد في صالة التدليك والعناية دون إشراف من شخص بالغ. لا يتم السماح للنزلاء تحت عمر 6 سنة بالتواجد في صالة التدليك والمعالجات.

تناول الطعام

LukJin - هو مطعم يتخصص في تقديم الأطباق الصينية.

Rocca - هو مطعم يتخصص في الأطباق الإيطالية ويقدم فطور وغداء وعشاء ووجبة ليلية خفيفة. مفتوح يوميًا

Market - مطعم وجبات خفيفة.

تفاصيل إضافية

تُعرَف المنشأة أيضا باسم:

  • Hyatt Regency Lucknow Hotel
  • Hyatt Regency Lucknow Hotel
  • Hyatt Regency Lucknow Lucknow
  • Hyatt Regency Lucknow Hotel Lucknow

إضافات اختيارية

يمكن توفير أسرّة بعجلات مقابل تكلفة قدرها 1500 روبية هندي في الليلة.

يتم تقديم

فطور بوفيه مقابل تكلفة إضافية وقدرها 767 روبية هندي للبالغين، و384 روبية هندي للأطفال (تقريبًا)

تتوفر خدمة

مجالسة الأطفال/رعاية الأطفال مقابل تكلفة إضافية

يتم تقديم خدمة النقل من وإلى المطار مقابل تكلفة إضافية قدرها 2075 روبية هندي للسيارة (ذهاب )

يتكلف النقل من وإلى المطارللأطفال بين سن 6 و12 2075 روبية هندي (ذهاب)

تتوفر خدمة

حافلة للتوصيل من وإلى الأماكن القريبة مقابل تكلفة إضافية

السياسات

توفر المنشأة غرفًا متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة مباشرة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.

لا يتم السماح للأطفال تحت 15 من السنوات بالتواجد في صالة التدليك والعناية دون إشراف من شخص بالغ.

لا يتم السماح للنزلاء تحت عمر 6 سنة بالتواجد في صالة التدليك والمعالجات.

قد تسري بعض القيود الخاصة بالارتفاع داخل ساحة الانتظار.

سوف يشعر النزلاء بالراحة فور معرفتهم بوجود حقيبة إسعافات أولية في الموقع.

توضح هذه المنشأة أنها تتبع معايير التنظيف المكثف وأمان النزلاء في الوقت الحالي.

يتم استخدام المظهرات لتنظيف المنشأة ويتم تنظيف الأسطح التي تتعرض للمس باستمرار بالمطهرات بين الإقامات ويتم غسل ملاءات الأسرة والمناشف في درجة حرارة 60 درجة مئوية/ 140 درجة فهرنهايت .

سيتم توفير تجهيزات الحماية الشخصية للنزلاء، مثل الكمامات والقفازات.

تطبق معايير الحفاظ على المسافات بين الأفراد، ويرتدي العاملون في المنشأة تجهيزات للحماية الشخصية وهناك حاجز بلاستيكي بين العاملين والنزلاء في مناطق التواصل الرئيسية ويتم فحص درجة حرارة العاملين بانتظام وتتاح إمكانية فحص درجة حرارة النزلاء ويتوفر سائل تعقيم اليدين للنزلاء.

يتاح تسجيل الوصول عن بعد وتسجيل المغادرة عن بعد.

تتوفر خيارات تغليف الأطعمة كل على حدة لوجبات الإفطار والغداء والعشاء، وكذلك في خدمة الغرف.

يتم إخلاء كل غرفة نزلاء لمدة 24 ساعة على الأقل بين الحجوزات.

تؤكد هذه المنشأة أنها تتبع إرشادات إجراءات التعقيم الموضحة في GBAC STAR (فنادق Hyatt).

تفيد هذه المنشأة أنها تلتزم بإرشادات التعقيم المقدمة من بروتوكول السفر الآمن (WTTC - على مستوى العالم).

الحجز المسبق مطلوب في خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي. ويمكن إجراء الحجز عن طريق الاتصال بالمنشأة قبل الوصول باستخدام بيانات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز.

يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تغطية النفقات هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة.

تقبل هذه المنشأة البطاقات الائتمانية، والبطاقات المدينة، والدفع النقدي.

لقد أدرجنا كل الرسوم التي زوّدتنا بها هذه المنشأة. غير أنّ الرسوم قد تتفاوت حسب طول فترة الإقامة أو الوحدة التي تقوم بحجزها على سبيل المثال.

الأسئلة الشائعة

  • نعم، توجد في حياة ريجنسي لاكناو غرف يمكن استرداد تكلفتها بالكامل متوفرة للحجز عبر موقعنا، ويمكن إلغاء حجز هذه الغرف حتى بضعة أيام قبل موعد تسجيل الوصول. كل ما عليك هو مراجعة سياسة الإلغاء الخاصة بهذه المنشأة لمعرفة البنود والشروط السارية.
  • تؤكّد هذه المنشأة استخدام المطهّرات لتنظيف المنشأة. وذلك بالإضافة إلى تزويد النزلاء بمعقّم لليدين وتطبيق ممارسات التباعد الاجتماعي و ارتداء معدّات الحماية الشخصية من قِبَل طاقم العمل. يُرجى الملاحظة: تمّ تزويدنا بهذه المعلومات من قِبَل شركائنا.
  • أجل، تُتاح خدمة صف السيارة بمعرفة النزيل وصف السيارة بمعرفة الفندق وصف السيارة لفترة طويلة مجانًا. قد تكون أماكن صف السيارات محدودة.
  • أجل، يوجد حمّام سباحة خارجي وحمام سباحة للأطفال. يُتاح للنزلاء استخدام حمام السباحة على مدار 24 ساعة.
  • عذرًا، لا يُسمح بتواجد الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة.
  • تستطيع تسجيل الوصول بدءًا من 2 ظهرا. تكون إجراءات المغادرة في الساعة ظهرا. يتوفر تسجيل الوصول السريع، وتسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد.
  • أجل، توجد مطاعم داخل المنشأة، وعددها: 2، تتوفر فيها الأطباق الصينية.المطاعم القريبة تتضمن Kava (7 من الدقائق سيرًا) وbati chokha restaurant (٣٫٩ كم) وDayal Paradise (٥٫٢ كم).
  • أجل، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار. تبلغ التكلفة 2075 روبية هندي للسيارة ذهاب .
  • الأماكن المُوصى بزيارتها تتضمن مركز إنديرا غاندي براتيشتان للمؤتمرات (5 من الدقائق مشيًا) ومركز ويف للتسوق بلكنو (١٫٤ كم)، بالإضافة إلى متنزه أمبيدكار التذكاري (٤٫٥ كم) ولامارتينيير (٨٫٤ كم).
8.8رائع
  • 8.0جيد جدًا

    Hotel limping back to resume operations during covid times. Precautions being taken during covid times.

    رحلة عائلية لمدة ١ ليلة , أغسطس 27, 2020

    تقييم فعلي لأحد نزلاء Hotels.com

  • 10.0استثنائي

    One the best hotel in India. One word for this hotel. HOSPITALITY.

    RahulTiwari, رحلة عمل لمدة ١ ليلة, أغسطس 8, 2020

    تقييم فعلي لأحد نزلاء Expedia

  • 10.0استثنائي

    Extremely well managed. All precautions were taken care off. Requests were catered to the fullest of capabilities. Very Hospitable.

    Jai, رحلة عائلية لمدة ٢ ليلة , أغسطس 1, 2020

    تقييم فعلي لأحد نزلاء Expedia

  • 8.0جيد جدًا

    nice, well clean hotel in lucknow

    well located, well clean, with well groomed staff, hotel. room service was quite expensive.

    IQBAL, رحلة لمدة ليلتين, مارس 8, 2020

    تقييم فعلي لأحد نزلاء Hotels.com

  • 8.0جيد جدًا

    The location was good. Most of the facilities are around that area.

    رحلة لمدة ليلتين, يناير 26, 2020

    تقييم فعلي لأحد نزلاء Expedia

  • 10.0استثنائي

    Excellent

    Amit, رحلة عائلية لمدة ١ ليلة , يناير 24, 2020

    تقييم فعلي لأحد نزلاء Hotels.com

  • 10.0استثنائي

    It was pleasant stay ... the staff were very cordial ... particularly Shahsi and Himanshu were very helpful .. ensured that we had a wonderful breakfast.... hope to be there soon ....

    Rishi Kumar, رحلة عائلية لمدة ١ ليلة , ديسمبر 23, 2019

    تقييم فعلي لأحد نزلاء Hotels.com

  • 4.0متوسط

    Great rooms, terrible service

    First the good part, rooms are big and nice. Restaurants are great. Now not so good part. Service here sucked during my 2 days stay here. I had terrible experience with front desk where front desk people promised me something they couldn't fulfill. I had 3 rooms booked with them. They only gave me one on time. For the other 2 rooms they said that they will send keys for other rooms within 15 mins. There we were waiting for an hour for the key to arrive but it never did. I went to front desk second time. I got the same answer "We will send keys to your room within 15 mins". Again I waited an hour but the key never arrived. When I visited front desk the third time, front desk lady smiled and said they didn't have any room ready. It was around 4 in the evening and she said that there was some wedding going on and people hadn't checked out from their rooms so far. Over all this issues, front desk people were never apologetic.

    Rishi, رحلة عائلية لمدة ٢ ليلة , ديسمبر 5, 2019

    تقييم فعلي لأحد نزلاء Hotels.com

  • 10.0استثنائي

    All of the staff at the hotel was very nice, helpfull and friendly. Both of the rooms we had were very nice and are well kept. The washroom was a good size with a really nice shower.

    رحلة عائلية لمدة ١ ليلة , نوفمبر 4, 2019

    تقييم فعلي لأحد نزلاء Expedia

  • 10.0استثنائي

    The front dest officers and the diner staff. Sophisticated and groomed.

    ABrSagar, رحلة عمل لمدة ١ ليلة, أكتوبر 18, 2019

    تقييم فعلي لأحد نزلاء Expedia

عرض 70 تقييم